POS机是一种常见的支付工具，不过POS机在使用过程中可能会出现各种问题，如故障、损坏等。当POS机出现故障时，更换新的POS机成为必然的选择。本文将详细介绍POS机坏了怎么更换新的以及换POS机需要什么手续。

一、POS机坏了更换新的的流程

1.确定故障原因

在更换新的POS机之前，首先需要确定故障的原因。这有助于选择合适的替代方案。如果POS机是由于软件故障或其他小问题引起的损坏，可以通过维修解决问题，而不需要更换新的机器。如果POS机已经无法正常工作或者无法修复，则需要考虑更换新的机器。

2.选择新的POS机

在选择新的POS机时，需要考虑以下几点：

（1）功能需求：根据业务需求选择具有所需功能的POS机。例如，支持信用卡、借记卡、二维码支付等。

（2）稳定性：选择性能稳定、故障率低的POS机，以确保业务连续性。

（3）兼容性：确保新的POS机与现有系统兼容，以避免不必要的技术难题。

（4）成本效益：在满足需求的前提下，选择价格合理、性价比高的POS机。

3.联系供应商或服务商

在确定了新的POS机之后，需要联系供应商或服务商以获取更换机器的相关支持。通常，供应商或服务商会提供技术支持、售后服务以及更换流程的指导。

4.提交申请

根据供应商或服务商的要求提交更换申请。通常，这需要提供一些证明文件，如故障证明、购买凭证等。申请提交后，供应商或服务商会进行审核并安排发货。

5.安装与调试

收到新的POS机后，需要进行安装与调试。根据供应商或服务商提供的操作指南进行安装，连接电源、网络等，并确保POS机正常运行。在安装完成后，需要进行测试以验证新机器的性能是否符合要求。

6.数据迁移与备份

如果原有的POS机上存在重要的交易数据或设置信息，需要在更换新的POS机后进行数据迁移和备份。这将确保原有数据在新机器上得到保留和应用，以减少更换机器对业务的影响。

二、换POS机需要什么手续

1.提供相关证明文件

在申请更换新的POS机时，需要提供一些证明文件，如营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。这些文件用于证明申请者的身份和经营资质。此外，还需要提供原有POS机的购买凭证和使用记录等证明文件。

2.签订服务协议

在申请更换新的POS机时，需要与供应商或服务商签订服务协议。该协议规定了双方的权利和义务，包括售后服务、技术支持、保修期限等条款。申请者需要仔细阅读并理解服务协议的内容，确保自己的权益得到保障。

3.支付相关费用

在申请更换新的POS机时，需要支付相关的费用，包括新机器的购置费、安装费、维护费等。同时，还需要支付原有POS机的报废费用或退还费用等。这些费用应当按照供应商或服务商的规定进行支付。

4.报备相关机构

在更换新的POS机后，需要向相关机构进行报备，如银行卡收单机构、支付清算协会等。这些机构对POS机的使用和管理有监管职责，申请者需要按照规定报备并提交相关资料和信息。这有助于确保POS机的合规使用和管理。